Preguntas frecuentes

  • Horarios de pedidos: De lunes a viernes de 9AM a 2PM
  • Horarios de entrega: Para pedidos realizados entre las 9AM y las 11AM, la entrega se hará entre 12M y 1PM. Para pedidos realizados después de las 11AM, la entrega se hará entre 1:30PM a 2:30PM o de acuerdo a la disponibilidad de las rutas.
  • ¿Puedo programar la entrega de mi pedido?: Únicamente si se trata de un evento y el pedido es superior a 10 almuerzos. De lo contrario las entregas se programan, de acuerdo con el horario estipulado por Las Doce.
  • ¿Donde puedo ver los menús?: Puedes consultarlos a comienzo de mes en nuestra pagina web, o puedes inscribirte para recibir el menú diariamente.
  • ¿Qué debo hacer cuando tengo un pedido grande?: Debes llamar a más tardar el día anterior antes de las 2PM, para hacer tu pedido. Puedes cambiar el menú, de acuerdo con las opciones que ofrecemos en nuestra pagina web.
  • ¿Para organizar un evento empresarial o personal a quien debo contactar?: A nuestra Chef Monica Hoyos, puedes contactarla al teléfono 2151021 o escribirle un correo a monica@lasdoce.com
  • ¿Si quiero hacer un pedido, pero no consumo la proteína del menú del día, puedo cambiarla? Sí, pero debes hacerlo antes de las 9AM.
  • ¿Cuál es la zona de cobertura? De la 67 a la 150 entre cerros y autopista (costado oriental)
  • ¿Entregan pedidos fuera de la zona de cobertura? Hacemos excepciones en horas no pico, antes de las 11am y después de la 1pm.
  • ¿Reciben pedidos para eventos fuera de la zona de cobertura? Sí, estos pedidos deben ser superiores a 10 almuerzos, se deben programar el día anterior y tendrán un recargo de domicilio.

 

 

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